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1、:产品 母婴店要尽量满足顾客一站式购物的需求,但新手入行,开店面积往往不大。品种要配齐,品牌要精选。婴儿用品分类细致,每一类精选两三个主打品牌即可。即便是销量最大的奶粉、纸尿裤,也不要超过5个品牌。
2、所以你的店对服务质量一刻都不能放松。真正了解顾客,直接面对顾客的一线员工或者是经营者,相应的也要承担更多的责任。能否提供优良的服务也是一家母婴店是否可以长久经营的保证。要知道,开发一个新顾客的成本相当于维护一个老顾客的20倍!以销售奶粉为例,看母婴店如何提高客户忠诚度。
3、做好店员招聘的工作,平时经常加强对店员的培训,例如:商品知识、顾客消费心理掌握等等。制定严格的奖罚制度,并执行到位。每日都要掌握最新的销售情况、库存情况,并制定周销售目标、月销售目标等等。每日定期接收营业款,并不定期的抽几种商品出来盘点。
4、货源。开店之前要客观的相对比较货源的进货渠道,客观的找几家供货商比较一下产品价格,然后互相对比后,找一家货源比较稳定、货物比较齐全,价格适中的供货商签订合同。补货。
5、开母婴店选好品牌,一定要看好这个产品的品质和品牌及款式,明确知道哪些是引客人来的品牌(但没利润),哪些是创造利润的产品。通常不好的厂商发来的货会非常乱,因为他们的仓库管理是有问题的。
6、小龙宫告诉你,员工管理可以从以下几个方面:建立上班打卡考勤制度、轮休制度等 合理分工,明确职位责任 进行必要的护理技能培训 薪资、社保、旅游、聚餐等福利、激励措施。
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